¡Bienvenidos/as! Inauguro este blog con mucha ilusión. En esta primera ocasión, me gustaría presentar lo que quiero aportar a este sector.
Después de trabajar como consultora de marketing y ventas para varias empresas, llevo más de 7 años en el sector de la belleza y bienestar. En todos estos años, he venido observando que es un sector con muchos desequilibrios.
Nuestro país se ha ido modernizando en muchos campos y en concreto, el de la belleza y bienestar, ha ido acogiendo los últimos avances en equipos, instalaciones y procesos. Spas de gran tamaño han llegado a nuestras ciudades. Pero este crecimiento, no ha ido a la par con la formación de nuestro capital humano. En la mayoría de las ocasiones, los responsables y las personas que atienden al cliente, han sido formados en academias que siguen enseñando de forma tradicional, sin grandes avances. La formación se ha quedado anclada en el pasado cuando los profesionales eran entrenados para los tratamientos básicos necesarios en las peluquerías y pequeños centros.
Con la llegada de los spas y grandes centros, se requieren profesionales formados no solo en tratamientos sino también en marketing, venta y atención al cliente.
Desde que un cliente entra por nuestra puerta hasta que sale, debemos garantizar que obtiene una gran experiencia pero fundamentalmente, debemos conseguir que ese cliente quede satisfecho para que repita su visita.
El mercado es amplísimo y hay mucho espacio pero, fundamentalmente, habrá espacio para todos aquellos que tengan negocios rentables, bien planificados y correctamente gestionados.
Este blog nace con la intención de repasar todos los aspectos que consideremos necesarios tratar respecto al diseño, creación y gestión del negocio de un centro de belleza, spa urbano o resort. Todo aquello que creamos pueda ser de interés tanto para el empresario de spas como para el personal directivo o sus empleados.
Y además, siempre que encontremos una noticia de interés (un nuevo producto o una nueva idea de marketing, por ejemplo) será expuesta y comentada.
Un blog es una de las mejores formas para que todos los que amamos esta profesión estemos en contacto. Es por eso que os animo a comentar y a participar siempre que deseéis. Este es un sitio abierto a todos.
Y A ESCRIBIRME
COMENZAMOS!
Después de trabajar como consultora de marketing y ventas para varias empresas, llevo más de 7 años en el sector de la belleza y bienestar. En todos estos años, he venido observando que es un sector con muchos desequilibrios.
Nuestro país se ha ido modernizando en muchos campos y en concreto, el de la belleza y bienestar, ha ido acogiendo los últimos avances en equipos, instalaciones y procesos. Spas de gran tamaño han llegado a nuestras ciudades. Pero este crecimiento, no ha ido a la par con la formación de nuestro capital humano. En la mayoría de las ocasiones, los responsables y las personas que atienden al cliente, han sido formados en academias que siguen enseñando de forma tradicional, sin grandes avances. La formación se ha quedado anclada en el pasado cuando los profesionales eran entrenados para los tratamientos básicos necesarios en las peluquerías y pequeños centros.
Con la llegada de los spas y grandes centros, se requieren profesionales formados no solo en tratamientos sino también en marketing, venta y atención al cliente.
Desde que un cliente entra por nuestra puerta hasta que sale, debemos garantizar que obtiene una gran experiencia pero fundamentalmente, debemos conseguir que ese cliente quede satisfecho para que repita su visita.
El mercado es amplísimo y hay mucho espacio pero, fundamentalmente, habrá espacio para todos aquellos que tengan negocios rentables, bien planificados y correctamente gestionados.
Este blog nace con la intención de repasar todos los aspectos que consideremos necesarios tratar respecto al diseño, creación y gestión del negocio de un centro de belleza, spa urbano o resort. Todo aquello que creamos pueda ser de interés tanto para el empresario de spas como para el personal directivo o sus empleados.
Y además, siempre que encontremos una noticia de interés (un nuevo producto o una nueva idea de marketing, por ejemplo) será expuesta y comentada.
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