La industria del spa en 2020

El lunes 8 de noviembre tuve el placer de ser una de las ponentes en Hostelco, cuyos organizadores me invitaron a disertar sobre las tendencias del spa para el 2020. Aunque parezca lejos, el tiempo pasa rápido y no viene mal tener en mente hacia donde va nuestra industria. Os adjunto a continuación parte de la presentación.

Ponencia en SPA WORLD CONGRESS - 24 de septiembre

Es un placer informaros que el próximo 24 de Septiembre, he sido invitada a impartir una ponencia sobre SPA QUALITY, en el Congreso Internacional SPA WORLD CONGRESS, que se celebra en Mallorca del 24 al 26.

Como bien sabes, la Norma ISO 9001 es una de las mejores aliadas de una empresa de servicios a la hora de satisfacer al consumidor, porque certifica los principales estándares de calidad en atención al cliente.

En un negocio de spa, donde el cliente debe ser tratado en la excelencia desde que entra hasta que sale del establecimiento, se hace aún más necesario tener unos niveles de calidad y atención adecuados.

Durante mi intervención, que comenzará a las 11 horas, presentaré las ventajas y beneficios de implantar Las Normas Internacionales de Calidad de Spa, así como los servicios disponibles en esta materia.

Por otra parte, me gustaría compartir contigo que he sido nominada al Premio “Destacada contribución a la industria Spa”, galardón que se entrega durante el Congreso y que va destinado a aquella persona que haya hecho una gran contribución al mundo del spa durante el 2009. Deben haber tenido una empresa pionera o hecho mucho para elevar los estándares de la industria en nuestro pais.

Me encantaría contar con tu colaboración y recibir tu voto. Para ello, en menos de 30 segundos, puedes votar entrando en el siguiente link.